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Kundengeschenke – Jeder wird sich darüber freuen

Kundengeschenke sind von Firmen für Kunden gedacht, um sich für die Treue zu bedanken und um die Bindung zum Kunden zu stärken. Im Gegensatz zu Werbegeschenken sind sie nicht zur Gewinnung von Kunden, sondern zur Bindung des Kunden an die Firma gemacht. Dadurch soll dem Kunden die Produkte der Firma oder des Unternehmens näher gebracht werden und zum Kauf weiterer Produkte anregen, meistens ist ein Kundengeschenk ein Vorgeschmack auf ein anderes Produkt. Beispiele für Kundengeschenke sind zum Beispiel Weihnachtsgeschenke oder Geschenke zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen oder Hochzeiten, ein Kundengeschenk kann von einem Gutschein bis zu einem bestimmten Produkt alles umfassen. Versteuert werden müssen diese Geschenke ab einem Wert von 35 Euro pro Jahr, alles darunter ist steuerfrei.

Kunden für eine längere Zeit an ein Unternehmen zu binden, ist schwierig, da die Konkurrenz groß ist. Kundengeschenke sind eine Art der Kundenbindung und lassen sich deutlich einfacher für eine Firma finanzieren, als Werbegeschenke. Einen neuen Kunden zu gewinnen ist aufwendiger und komplizierter, als bereits bestehende Kunden an sich zu binden, daher wird mehr Wert auf Kundengeschenke gelegt. Zusätzlich zur Bindung des Kunden durch diese Geschenke kann der Fall eintreten, dass der Kunde das Unternehmen auf Grund seiner positiven Erfahrung weiterempfiehlt, somit gewinnt das Unternehmen zusätzlich neue Kunden.